Politique de confidientialité

Politique de confidentialité – basikementclo.com

Dernière mise à jour : 26 août 2025

Chez Basikement Clothing (ci-après « nous »), nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site internet www.basikementclo.com (ci-après le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En accédant ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Basikement Clothing
Avenue de Pratifori 22
Case postale 180
1951 Sion – Suisse
📧 info@basikementclo.com

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous collectons différents types de données personnelles, selon vos interactions avec nos Services :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations financières : moyens de paiement, détails de transaction (les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires comme Shopify Payments, Stripe, PayPal).

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Transactions : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

  • Communications : messages envoyés via formulaires ou e-mails.

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données de connexion, cookies et technologies similaires.

  • Données d’utilisation : navigation sur le Site, interactions avec nos Services, préférences d’achat.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, etc.).

3. Sources de collecte

  • Directement auprès de vous : lors de vos achats, créations de compte ou communications.

  • Automatiquement : via votre appareil et l’utilisation de cookies.

  • Via nos prestataires : Shopify, prestataires de paiement, services logistiques.

  • Auprès de partenaires tiers : pour la publicité et l’analytique.

4. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Exécution du contrat : traiter vos commandes, paiements, livraisons, retours.

  • Expérience personnalisée : mémoriser vos préférences, vous recommander des produits.

  • Service client : répondre à vos demandes et assurer le suivi après-vente.

  • Marketing et publicité : vous envoyer des offres, newsletters et publicités personnalisées (avec votre consentement lorsque requis).

  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification, protection de vos transactions et du Site.

  • Obligations légales : comptabilité, fiscalité, réponses aux autorités compétentes.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify (hébergement, paiements, fonctionnalités e-commerce).

  • Prestataires techniques (hébergeurs, solutions analytiques).

  • Partenaires logistiques (transporteurs, suivi de livraison).

  • Prestataires marketing (publicités personnalisées).

  • Autorités légales si la loi l’exige.

6. Conservation des données

  • Commandes et facturation : 10 ans (obligations légales).

  • Marketing (newsletter) : jusqu’à désinscription.

  • Cookies : maximum 13 mois.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faciliter votre navigation (panier, connexion).

  • Mesurer l’audience (Shopify Analytics, Google Analytics).

  • Personnaliser les publicités.

Vous pouvez désactiver ou gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez de droits :

  • Accès et information sur vos données.

  • Rectification des données inexactes.

  • Suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

  • Portabilité (transfert de vos données).

  • Opposition ou limitation du traitement.

  • Retrait de votre consentement (ex. newsletter).

📧 Pour exercer vos droits : info@basikementclo.com

Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de répondre à votre demande.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de Suisse/EEE (notamment via Shopify, basé au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues (clauses contractuelles types de la Commission européenne, etc.).

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

11. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes parent/tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous pour demander leur suppression.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation :

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1951 Sion – Suisse
📧 info@basikementclo.com